Hasta Mahremiyetini Korumak İçin Sosyal Medya Kullanım Kuralları
Sosyal medyada hasta mahremiyetini korumak, hem etik hem de yasal bir zorunluluktur. KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu), GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) ve sağlık reklam yönetmelikleri, doktorların ve sağlık kuruluşlarının sosyal medya kullanımlarına ciddi kısıtlamalar getirir. Bu kurallara uymamak, hukuki yaptırımlara ve mesleki itibar kaybına neden olabilir.
Bu rehberde, hasta mahremiyetini koruyarak yasal çerçevede sosyal medya kullanımının en iyi yöntemlerini ele alacağız.
📌 Kaynaklar:
- Resmî Gazete – 29 Temmuz 2023 Yönetmelik
- Sağlık Ajans – Sağlıkta Reklam ve Tanıtım Yönetmeliği Bilgilendirme Notu
-
Hasta Bilgilerinin Gizliliğini Koruyun
✅ Hasta isimleri, fotoğrafları veya sağlık bilgileri izinsiz paylaşılmamalıdır.
✅ Öncesi-sonrası fotoğraflarını paylaşmadan önce hastadan yazılı onay alınmalıdır.
✅ Hasta bilgileri anonimize edilmeli, kimlikleri belirlenemeyecek şekilde paylaşılmalıdır.
✅ Hasta bilgileri sadece yasal platformlar üzerinden güvenli bir şekilde saklanmalıdır.
📌 İpucu: KVKK gereğince, sosyal medya paylaşımlarında herhangi bir hasta bilgisinin açıkça paylaşılması yasaktır.
🔗 Yasal uyumlu sosyal medya yönetimi için: Doktor Sosyal Medya Yönetimi
-
Sosyal Medyada Hasta Rızasını Doğru Şekilde Alın
✅ Hastaların rızası olmadan hiçbir sağlık bilgisi paylaşılmamalıdır.
✅ Hasta onayı yazılı ve detaylı şekilde alınmalı, saklanmalıdır.
✅ Hastanın paylaşım iznini geri çekme hakkı olduğu unutulmamalıdır.
✅ Açık rıza metinleri KVKK standartlarına uygun hazırlanmalıdır.
📌 İpucu: Hastaların yazılı izni olmadan öncesi-sonrası fotoğrafları veya yorumları paylaşmak yasal risk oluşturur.
🔗 KVKK uyumlu hasta iletişimi için: Sağlıkta Reklam Yönetmeliği Bilgilendirme Notu
-
Sosyal Medyada Reklam Kurallarına Uyun
✅ Hastaları yanıltıcı, abartılı veya kesin sonuç vaat eden paylaşımlar yasaktır.
✅ “Hastalarımız çok memnun” gibi genel ifadeler yerine bilimsel açıklamalar tercih edilmelidir.
✅ Hastaları sosyal medya üzerinden yönlendirme veya zorlayıcı reklamlar yapmak yasaktır.
✅ Hasta yorumlarını manipüle etmek veya teşvik etmek yasal değildir.
📌 İpucu: Sağlık reklamlarında etik ve yasal kurallara uymak hasta güvenini artırır.
🔗 Sağlıkta yasal reklam uygulamaları için: Doktor Sosyal Medya Yönetimi Ajansı
-
WhatsApp ve Sosyal Medyada Hasta İletişimi
✅ Sosyal medya veya WhatsApp üzerinden tıbbi danışmanlık hizmeti verilmemelidir.
✅ Hastalar, randevu ve tedavi süreci için resmi kanallara yönlendirilmelidir.
✅ Hasta bilgileri WhatsApp veya Instagram DM gibi platformlarda saklanmamalıdır.
✅ Tıbbi tavsiye yerine hastaların muayeneye yönlendirilmesi sağlanmalıdır.
📌 İpucu: KVKK ve GDPR’ye göre, WhatsApp üzerinden hasta verisi paylaşımı yasaktır.
🔗 Hasta iletişimini yasal çerçevede yönetmek için: Doktor Sosyal Medya Yönetimi
-
Uluslararası Hastalar İçin GDPR Uyumuna Dikkat Edin
✅ Avrupa’dan gelen hastaların kişisel verileri GDPR’ye uygun şekilde saklanmalıdır.
✅ Hastaların açık rızası olmadan verileri yurt dışına aktarılamaz.
✅ Hasta bilgileri, güvenli sunucularda ve yasal veri yönetimi standartlarına uygun şekilde korunmalıdır.
📌 İpucu: GDPR kurallarına uygun hareket etmek, uluslararası hastalarla çalışan klinikler için zorunludur.
🔗 Uluslararası hasta verisi yönetimi için: Doktor Sosyal Medya Yönetimi
-
Bilimsel İçerik ve Doğru Bilgilendirme Kuralları
✅ Tıbbi içerikler bilimsel kanıtlara dayanmalıdır.
✅ Yanlış yönlendirme veya bilimsel geçerliliği olmayan tedavi önerilerinden kaçınılmalıdır.
✅ İçerikler, hastaları bilinçlendirme amacı taşımalıdır.
📌 İpucu: Bilimsel ve kanıta dayalı içerikler hasta güvenini artırır ve yasal riskleri azaltır.
🔗 Profesyonel tıbbi içerik yönetimi için: Doktor Video Çekimi
✅ Hasta verilerini paylaşmadan önce yazılı onay alın.
✅ Yasal çerçevede hasta mahremiyetine uygun paylaşımlar yapın.
✅ KVKK, GDPR ve sağlık reklam kurallarına tam uyum sağlayın.
✅ Tıbbi içeriklerin bilimsel ve kanıta dayalı olmasına özen gösterin.
✅ Hasta iletişimini WhatsApp veya sosyal medya üzerinden değil, resmi kanallar üzerinden yürütün.
🔗 Doktorlar için KVKK ve GDPR uyumlu sosyal medya yönetimi konusunda Sağlık Ajans ile çalışabilirsiniz: Doktor Sosyal Medya Yönetimi Ajansı ve Klinik Sosyal Medya Yönetimi Ajansı
📞 Hemen bizimle iletişime geçin ve hasta mahremiyetine uygun sosyal medya yönetimi sağlayın! 🚀
Yazar
Onur Aksakaloğlu
